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Before(手作業) After(システム)

Before / 手作業での売上集計

「レジを締めて、電卓で数えて、ノートに書く」状態

システム化するの売上集計を再現したものです。営業が終わったらレジを開けて現金を出し電卓で数え売上ノートに日商を手書きする——多くのお店で当たり前にやっている流れですが、残るのは「その日いくら売れたか」の合計だけ。何が・いつ・誰に売れたかは取れていないので、結局勘で仕入れやシフトを決めることになります。下の図の赤い番号がその問題箇所です。上のタブで After(システム化後)と見比べてみてください。

これは特定のお店の話ではなく、レジ締め+手書き/Excelで売上を管理している飲食店で「あるある」な作業の流れを1枚にまとめたものです。忙しい日ほど集計は後回しになり、時間帯別・商品別の数字はますます残らなくなります。

いつもの売上集計の流れ(手作業・レジ締め)

STEP 1

レジを開けて現金を出す

営業後にレジを締め、ドロワーの現金を全部出す。閉店後の疲れた状態で開始

STEP 2

電卓で数える

札と小銭を電卓で集計。レジ内現金と売上が合わずに数え直すことも5

STEP 3

ノート/Excelに日商を手書き

売上ノートに「本日 ◯◯円」と書くだけ。残るのは合計の1行1

STEP 4

時間帯別・商品別は集計しない

伝票を1枚ずつ数えないと出ないので、手間で誰もやらない2

その結果… 残るのは日商の合計だけで、どんぶり勘定になる。売れ筋・死に筋が分からず3メニュー改善ができない。忙しい時間帯も数字で取れていないので、そこにスタッフを厚く配置できない6。前年比や推移も月末・年度末に手集計で大仕事になる4

赤い番号の問題点

システム化でどう変わるか

手作業ノートに残るのは日商の合計だけ。何が売れたかは分からない
システム注文データから、商品ランキング・時間帯別・客単価まで自動で可視化される
手作業商品別は伝票を1枚ずつ数えるしかなく、実質やらない
システムメニュー別の売上ランキングが画面に並ぶ。売れ筋・死に筋がひと目で分かる
手作業時間帯別・曜日傾向・客単価が取れていない
システム時間帯別の売上グラフと客単価が表示される。「いつ混むか」が数字で見える
手作業推移・前年比は月末・年度末に電卓で手集計
システム直近7日の売上推移が自動でグラフになる。集計し直す手間が無くなる
手作業毎晩のレジ締め・電卓集計に時間がかかる
システム注文データから売上が積み上がるので、その日の数字を集計する手作業が要らない
手作業仕入れもシフトも担当の勘で決めるしかない
システム売れ筋・混む時間帯が数字で見えるので、仕入れ・人員配置の判断材料になる

同じ売上の把握を、自動で集計されるダッシュボードにすると、こうなります。
(After のダッシュボードの数字は固定のサンプル値です)

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